Teslimat ve İade

İade ve Teslimat
 

CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı Mal/Hizmeti teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşmeye ilişkin sair bildirimler Satıcı'ya ait ve/veya Web sitesinde belirtilen iletişim kanalları ile gönderilecektir. Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı'ya mevzuat hükümlerine ve Websitesi'ndeki cayma hakkı kullanım seçeneğine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı Satıcı'ya geri gönderir. b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek mal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde mal bedeli Alıcı'ya ödediği şekilde iade edilir. Mal, Satıcı'ya iade edilirken, malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın ve iade formunun (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İade Faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)'da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir.

Alıcı’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

Alıcı iade edeceği Malı önbilgilendirme formunda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi ile Satıcı'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı’ya ait olacaktır. Alıcı'nın iade edeceği Malı önbilgilendirme formunda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.


Satıcı : SUKAR - SUKAR YALITIM VE İNŞAAT MALZEMELERİ ÜRETİM PAZARLAMA SAN.TİC.LTD.ŞTİ.


Stoklu ürünler sipariş saatinizden itibaren 1 - 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir yada ilgili satış noktasına yönlendirilir. (RESMİ TATİL GÜNLERİ HARİÇ)  

  

Stokta olmayan yada özel üretim ürünlerin teslimi ne kadar sürede yapılabilir ?

Stokta olmayan bir ürünü sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 72 saat içinde bildirilecektir. Bu süre minimum 3 gün maksimum 28 gündür.Size bildirilen teslim süresini kabul etmemeniz halinde paranız iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir.Belirtilen süreyi kabul etmeniz halinde siparişiniz işleme alınacaktır.

 

Stokta bulunan ürünler için teslim süresi kaç gündür ?

Stokta mevcut bulunan ürünler için verilen siparişler 1-4 iş günü içerisinde kargoya verilir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.

 

 

Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek ?

Teslimatlarımız Sürat Kargo  ile gerçekleştirilmektedir. Fakat özel durumlarda farklı kargo şirketi ile gönderim sağlanmaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim ?


Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?

Siparişinizi resimli bir kimlik belgesi ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz.Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz.Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi tarafımıza iletiniz.

 

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim ?

 

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

 

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim ?

Güvenlik nedeniyle banka onayını almış bir siparişin teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün değildir. Eğer onaylanmış bir siparişse, siparişinizi iptal ettirip yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir.

 

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım ?

0216 317 86 86 numaramızdan satış destek birimi ile irtibat sağlayabilirsiniz.

 

Dağıtım ağınız tüm Türkiye'yi kapsıyor mu ?

Suzgec.net üzerinden tüm Türkiye'ye teslim edilmek üzere sipariş verebilirsiniz.

 

Yurt dışına sipariş verebilir miyim ?

Sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde sipariş alınmaktadır.